Declaración de Privacidad

1. Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://igsoon.com

IGSOON es una tienda online gestionada por IGSOON S.L.U. , con domicilio en Isabelle Sandy, 6, 1-4, AD700, Escaldes-Engordany, Andorra, y correo electrónico de contacto: info@igsoon.com.

Ofrecemos servicios y ventas dirigidos a clientes en España y Andorra, cumpliendo con la legislación de protección de datos aplicable en ambos territorios (RGPD y LQPD).

2. Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

2.1. Datos de compra y cuenta de usuario

A través de WooCommerce, recogemos los siguientes datos cuando realizas una compra o te registras:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de facturación y envío
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Información del pedido (productos, precios, estado del pago y del envío)
  • IP y navegador

Estos datos son necesarios para procesar y entregar tus pedidos, enviar notificaciones del estado de la compra, emitir facturas y cumplir obligaciones legales.

No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. El pago se realiza a través de Redsys, de forma segura y cifrada.

2.2. Formularios de contacto

Recogemos tu nombre, correo electrónico y mensaje. Solo usamos esta información para responder a tu consulta. Se conserva por un periodo de 6 meses.

2.3. Comentarios

Si dejas un comentario, recopilamos lo que introduces en el formulario, tu IP y el navegador. Esto ayuda a combatir el spam.

2.4. Datos técnicos

Nuestro servidor recoge automáticamente algunos datos técnicos (como IP, navegador, páginas visitadas) para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

3. Cookies

Usamos cookies técnicas y funcionales necesarias, además de cookies de terceros según se detalla en nuestra
👉 Política de Cookies.

4. Analítica

No utilizamos herramientas como Google Analytics ni realizamos seguimiento analítico con fines comerciales. Solo se recogen datos técnicos anónimos mínimos necesarios para el funcionamiento del sitio.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con proveedores que son necesarios para la operativa del sitio:

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Formularios de contacto: 6 meses
  • Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa o hasta que solicites su eliminación
  • Datos de pedidos: 10 años por cumplimiento legal y fiscal (facturación)
  • Comentarios: indefinidamente, salvo que el usuario solicite su eliminación
  • Cookies: según su tipo, como se indica en la política de cookies

7. Qué derechos tienes sobre tus datos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificarlos
  • Solicitar su eliminación
  • Oponerte o limitar su tratamiento
  • Solicitar su portabilidad
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a: info@igsoon.com
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente:

8. Dónde se envían tus datos

Al operar desde Andorra, parte de los datos recogidos en igsoon.com pueden ser transferidos o tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), concretamente en el Principado de Andorra.

No obstante:

  • Andorra cuenta con legislación propia en materia de protección de datos personales, mediante la Ley 29/2021 de Protección de Datos Personales (LQPD).
  • La Comisión Europea reconoce un nivel adecuado de protección en Andorra, lo que permite transferencias sin garantías adicionales según el artículo 45 del RGPD.

Adicionalmente, los datos también se almacenan en servidores situados en España, operados por nuestro proveedor de hosting Dinahosting, y los pagos se procesan a través de Redsys, ambos dentro del EEE.

9. Información adicional

9.1. Cómo protegemos tus datos

  • Cifrado SSL en todas las comunicaciones
  • Accesos restringidos al panel de administración
  • Monitorización del servidor y copias de seguridad
  • Alojamiento seguro conforme a normativa europea

9.2. Qué procedimientos usamos ante brechas de datos

  • Protocolos de detección y notificación interna
  • Comunicación a los usuarios afectados si procede
  • Notificación a la AEPD/APDA en caso legalmente exigido
  • Revisión de medidas y refuerzo de seguridad

9.3. De qué terceros recibimos datos

No recibimos datos personales de terceros ni compartimos tus datos con anunciantes ni redes sociales.

9.4. Decisiones automatizadas y perfilado

No realizamos perfilado ni tomas de decisiones automatizadas basadas en tus datos.

10. Requerimientos legales

Esta política cumple con:

  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – UE 2016/679
  • Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España
  • Ley 29/2021 de Protección de Datos Personales del Principado de Andorra (LQPD)

Actualizado a fecha 04/08/2025